НовостиСбербанк запустил ресурс о людях с инвалидностью
На сайте «Особенного банка» есть статьи и практические рекомендации для сотрудников и клиентов банка
Сбербанк запустил специальный ресурс для исследования потребностей людей с инвалидностью: на сайте «Особенный банк» есть статьи, практические рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы для клиентов и сотрудников банка. Создатели ресурса объясняют, в чём преимущества социальной модели инвалидности, и рассказывают, как в рамках конкретного банка и за его пределами можно использовать принципы универсального дизайна.
Среди гайдлайнов, открытых для всех посетителей сайта, «Язык и этикет: как избежать неловкости» (о том, как корректно общаться с людьми с разными типами инвалидности) и «Принципы „разумного приспособления“» (о стандартах и нормативах, защищающих права людей с инвалидностью). В основу ресурса легли результаты исследования, проведённого Сбербанком в 2016 году: как пишут на сайте, его целью было изучить «глубинные потребности и проблемы людей с инвалидностью» — как в контексте банковской сферы, так и в более широком поле. В проекте банка приняли участие эксперты и исследователи из разных организаций, в том числе Всероссийского общества глухих, фонда поддержки глухих «Со-единение», региональной общественной организации «Перспектива» и других.